2018年已經(jīng)過去了一大半,這半年多的時(shí)間里所接觸的一切,讓我這個(gè)從事沖壓行業(yè)10多年的人都感慨萬千。今年接觸的咨詢客戶少說也得有上百個(gè)了,真的是見證了五金沖壓行業(yè)要面對(duì)的客戶有多意想不到了。這些客戶里面,我挑幾個(gè)比較具有典型意義的跟大家分享下,告訴五金沖壓廠在以后一定要注意。
一、壓賬的客戶。
這是武漢的一個(gè)客戶,客戶公司規(guī)模比較大,最開始詢價(jià)的時(shí)候也是三番五次的砍價(jià),經(jīng)過我們技術(shù)人員的再三核算,最終給了客戶一個(gè)比較滿意的價(jià)格。因?yàn)楫a(chǎn)品比較簡(jiǎn)單,但是對(duì)鍍鋅質(zhì)量要求比較高,所以我們找了個(gè)類似的產(chǎn)品鍍鋅后發(fā)給客戶確認(rèn)鍍鋅質(zhì)量,最后客戶那邊確認(rèn)合格。等談到訂貨的時(shí)候,客戶卻要求收到貨后3個(gè)月付款,連最基本的預(yù)付款都沒有,經(jīng)過多次協(xié)商不成,最后只得放棄這個(gè)客戶。
這個(gè)客戶我想基本可以代表絕大多數(shù)公司規(guī)模比較大的客戶了,這一類客戶在詢價(jià)階段也是不斷壓價(jià),但相對(duì)來說價(jià)格也不會(huì)壓的太死,最主要的是付款周期太長(zhǎng)而且還很難兌現(xiàn)!這一類客戶,如果沒有過硬的關(guān)系,最好的不要接!
二,套技術(shù)、套信息的客戶。
這是一個(gè)山東臨沂的客戶,產(chǎn)品需要改進(jìn),本地企業(yè)拿不出好的改進(jìn)方案。來我們廠考察,我們這邊仔細(xì)分析研究后給客戶提供了降低成本的改進(jìn)建議。整個(gè)交談過程相對(duì)來說比較融洽,不過在交談的過程中可以看出這個(gè)客戶對(duì)價(jià)格非常的在意,不斷的打電話問他們本地的材料費(fèi)和物流費(fèi)。最后,客戶回去給我回消息說在本地做了!
這一類客戶,我希望五金沖壓的同行一定要留意,在沒成交的之前盡量不要過多的透漏信息!對(duì)于這種沒有誠(chéng)信的客戶,可以在最開始的時(shí)候說明白:沒成交之前,具體的細(xì)節(jié)不方便透漏!
三,追求最低價(jià)的客戶。
這個(gè)客戶產(chǎn)品量比較大,但是價(jià)格壓非常非常低,客戶在詢價(jià)之前就說我這個(gè)價(jià)格只能用下腳料干,客戶給的價(jià)格是按噸價(jià)5000一噸!現(xiàn)在好的材料都4600一噸了,而且產(chǎn)品形狀不規(guī)則還得出廢料。這客戶廣西、河北、山東都找遍了就是為了找最低價(jià)的五金沖壓廠,還別說,真有給他干的!
其實(shí)客戶是形形色色的,我們不可能每個(gè)客戶都能滿足他們的要求,我們能做的只能是把握好現(xiàn)有的客戶,找那些適合自己談的來的客戶。
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